Henkilönnimi
Nimeke- ja vastuullisuusmerkintö Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina
Julkaistu Positiivarit, [Lahti] : 2010.
UDK-luokituskoodi
Ulkoasutiedot
Asiasana
Henkilönnimi Töytäri, Juhani. Nordberg, Rauli.
ISBN
*00000906nam a22002774a 4500
*00112183
*00520200525075518.0
*008110916s2010\\\\fi\||||||||||\||||||fin|c
*020 $a978-952-5484-70-0
*035 $a34941
*035 $a(PrettyLib)0000034941
*0410 $afin
*080 $aUDK:658.8
*1001 $aLundberg, Tom.
*24510$aAsiakaspalvelun pikku-jättiläinen :$btaitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina /$cTom Lundberg, Juhani Töytäri ; [piirrokset: Ruli Nordberg].
*260 $a[Lahti] :$bPositiivarit,$c2010.
*300 $a336 s.
*650 7$aasiakaspalvelu$2ysa
*650 7$aasiakassuhde$2ysa
*650 7$aasiakastyö$2ysa
*650 7$avuorovaikutus$2ysa
*650 7$amyyntityö$2ysa
*650 7$amyyjät$2ysa
*7001 $aTöytäri, Juhani.
*7001 $aNordberg, Rauli.
*852 $lLUNDBERG
*979 $a0000034941
*999 $aMikroMarc$b[Kirja]$x0
^
Tästä teoksesta ei ole arvioita.
Näpäytä
kun haluat kirjoittaa ensimmäisen arvion.
Arvot ja markkinat muuttuvat. Palvele ja viettele asiakkaasi uusilla ideoilla.
"Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen" ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.