Gradian verkkokirjasto : Key account management : kasvata yrityksesi avainasiakkuuksia

Henkilönnimi	Mäntyneva, Mikko, kirjoittaja.
Nimeke- ja vastuullisuusmerkintö	Key account management : kasvata yrityksesi avainasiakkuuksia
Muut nimekkeet	Kasvata yrityksesi avainasiakkuuksia
Julkaistu	Kauppakamari, [Helsinki] : [2019] Printon, Viro : 2019.
UDK-luokituskoodi	658.8 658 659
Muu luokituskoodi	69.3 69.1
Painos	1. painos.
Ulkoasutiedot	202 sivua : kuvitettu ; 22 cm
Huomautus sisällöstä	1 Johdanto -- 2 Avainasiakkuuksien johtamista korostavia muutostrendejä -- 3 Avainasiakkuuksien johtamiseen liittyvät tavoitteet -- 4 Avainasiakastoiminnan käynnistäminen yrityksessä -- 5 Avainasiakkuuksien valinta -- 6 KAM-konseptin luominen -- 7 Avainasiakastoiminnan organisoimiseen vaikuttavia tekijöitä -- 8 Avainasiakastoiminnan keskeiset toimijat -- 9 Asiakkuuksiin liittyvien riskien hallinta -- 10 Avainasiakkuuksien suunnitelmallinen hoito ja kehittäminen -- 11 Avainasiakastyötä tukevan osaamisen kehittäminen -- 12 Viestintä avainasiakkuuksien johtamisen tukena -- 13 Avainasiakastoimintaa tukeva kehittäminen -- 14 Vinkkejä avainasiakkuuksien johtamiseen -- Lähteet -- Liitteet -- Tekijä.
Asiasana	asiakkuus asiakkuudenhallinta avainasiakkuus liikesuhteet yritykset markkinointi kundrelation kundhantering nyckelkunder affärsförbindelser företag marknadsföring
Toinen ilmiasu	Verkkoaineisto (EPUB): ISBN 978-952-246-576-4 Verkkoaineisto (HTML): ISBN 978-952-246-577-1
ISBN	978-952-246-575-7

*00002829cam a2200517 i 4500
*00128263
*00520200928094849.0
*008190320s2019    fi |||||      |0| 0|fin|c
*020  $a978-952-246-575-7$qsidottu
*035  $a(FI-MELINDA)015493789
*040  $aFI-Lamk$bfin$erda$dFI-BTJ$dFI-NL
*041  $afin
*042  $afinb
*080  $a658.8$21974/fin/fennica
*080  $a658$21974/fin/fennica
*080  $a659$21974/fin/fennica
*084  $a69.3$2ykl
*084  $a69.1$2ykl
*100  $aMäntyneva, Mikko,$ekirjoittaja.$0(FI-ASTERI-N)000103124
*24510$aKey account management :$bkasvata yrityksesi avainasiakkuuksia /$cMikko Mäntyneva.
*24630$aKasvata yrityksesi avainasiakkuuksia
*250  $a1. painos.
*264 1$a[Helsinki] :$bKauppakamari,$c[2019]
*264 3$aViro :$bPrinton,$c2019.
*300  $a202 sivua :$bkuvitettu ;$c22 cm
*336  $ateksti$btxt$2rdacontent
*337  $akäytettävissä ilman laitetta$bn$2rdamedia
*338  $anide$bnc$2rdacarrier
*505 0$a1 Johdanto -- 2 Avainasiakkuuksien johtamista korostavia muutostrendejä -- 3 Avainasiakkuuksien johtamiseen liittyvät tavoitteet -- 4 Avainasiakastoiminnan käynnistäminen yrityksessä -- 5 Avainasiakkuuksien valinta -- 6 KAM-konseptin luominen -- 7 Avainasiakastoiminnan organisoimiseen vaikuttavia tekijöitä -- 8 Avainasiakastoiminnan keskeiset toimijat -- 9 Asiakkuuksiin liittyvien riskien hallinta -- 10 Avainasiakkuuksien suunnitelmallinen hoito ja kehittäminen -- 11 Avainasiakastyötä tukevan osaamisen kehittäminen -- 12 Viestintä avainasiakkuuksien johtamisen tukena -- 13 Avainasiakastoimintaa tukeva kehittäminen -- 14 Vinkkejä avainasiakkuuksien johtamiseen -- Lähteet -- Liitteet -- Tekijä.
*650 7$aasiakkuus$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p8531
*650 7$aasiakkuudenhallinta$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p8530
*650 7$aavainasiakkuus$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p20906
*650 7$aliikesuhteet$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p9517
*650 7$ayritykset$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p3128
*650 7$amarkkinointi$2yso/fin$0http://www.yso.fi/onto/yso/p5878
*650 7$akundrelation$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p8531
*650 7$akundhantering$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p8530
*650 7$anyckelkunder$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p20906
*650 7$aaffärsförbindelser$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p9517
*650 7$aföretag$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p3128
*650 7$amarknadsföring$2yso/swe$0http://www.yso.fi/onto/yso/p5878
*77608$iVerkkoaineisto (EPUB):$z978-952-246-576-4
*77608$iVerkkoaineisto (HTML):$z978-952-246-577-1
*901  $aMU20190514$5FENNI
*901  $b776$5FENNI$c20190816175611.0
^

Tästä teoksesta ei ole arvioita.
Näpäytä kun haluat kirjoittaa ensimmäisen arvion.

Yrityksen avainasiakkuudet tuovat merkittävän osan sen liikevaihdosta. Kasvattaakseen liikevaihtoaan merkittävästi yrityksen on kyettävä hoitamaan ja kehittämään avainasiakkuuksiaan. Kirja antaa ohjeita avainasiakkuuksien systemaattiseen johtamiseen ja kehittämiseen. Systemaattisuuden lisääminen avainasiakkuuksien johtamisessa parantaa liiketoiminnan ennustettavuutta, kasvua ja kannattavuutta. Teoksen avulla lukija lisää tietämystään avainasiakkuuksien valintakriteereistä ja avainasiakasjohtamisen konseptoinnista perustuen liiketoiminnalle asetettuihin tavoitteisiin. Kirja antaa vinkkejä avainasiakkuuksien johtamisen organisoimisesta, siihen liittyvän osaamisen ja kyvykkyyden kehittämisestä sekä viestinnästä ja systemaattisesta kehittämisestä. Lisäksi se antaa konkreettisia ohjeita avainasiakastyön suunnitteluun, toteutukseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Kirja on tarkoitettu ensisijaisesti B2B-yritysten avainasiakaspäälliköille, myyntijohdolle, ylimmälle johdolle ja liiketoiminnan kehittäjille.