Gradian verkkokirjasto

*00001122nam a22003254a 4500
*0018578
*00520200525075505.0
*008100119s2010\\\\fi\||||||||||\||||||fin|c
*020  $a978-951-0-35373-8
*035  $a27919
*035  $a(PrettyLib)0000027919
*0410 $afin
*080  $aUDK:338.48
*1001 $aKarusaari, Riitta.
*24510$aMatkailu on cool /$cRiitta Karusaari, Anu Nylund.
*260  $aHelsinki :$bWSOYpro,$c2010.
*300  $a228 s.
*650 7$amatkailu$2ysa
*650 7$aoppikirjat$2ysa
*650 7$amatkailuala$2ysa
*650 7$amatkailupalvelut$2ysa
*650 7$amatkailukohteet$2ysa
*650 7$aturvallisuus$2ysa
*650 7$alainsäädäntö$2ysa
*7001 $aNylund, Anu.
*852  $lKARUSAARI
*979  $a0000027919
*999  $aMikroMarc$b[Kirja]$x0
^

Kirja kuljettaa matkailualan opiskelijan maailman ympäri ja houkuttelee häntä samalla oppimaan matkailumaantietoa ja vieraita kulttuureja. Matkailualan työssä on tärkeää toimia asiakaslähtöisesti ja myynti- ja markkinointihenkisesti. Matkailu on cool on matkailualan asiakaspalvelun käsikirja, joka sisältää matkailuvirkailijan ja matkailupalvelujen tuottajan työhän vaadittavan perusosaamisen. Kirja tutustuttaa lukijansa seuraaviin sisältöihin: · matkailutuotteiden ja ?palvelujen neuvonta · matkailupalvelujen tuotteistaminen ja myyminen · matkakohteeseen matkustaminen ja majoittuminen · matkakohteen palvelujen toteuttaminen · matkailupalveluiden turvallisuus ja lainsäädäntö · matkailupalvelujen laatu